Ben il faut dire que le hepdesk est souvent matière à être critiqué. Ce que je pense, et qui se produit partout, c'est qu'il suffit d'une personne (en locurance une personne du helpdesk) fasse mal son boulot, pour que le helpdesk soit ouvertement, on ne va pas le cacher, critiqué de merde. Disons aussi que le Helpdesk est aussi le "souffre-douleur" de la société pour laquelle il travaille, car ils doivent répondre de problèmes serveurs dont il ne sont pas directement responsables. Travaille ingrat que le téléphone où on entend les client râler, quoique moi aussi je l'ai déjà fait

, bref. Celà dit je prend note de tes remarques, titi6061. Pour les intéressés du sujet, je conseille vivement de feuilleter Test Achats (je ne fais pas de pub) car il y a de temps en temps des articles intéressants sur le sujet. Comparaison des FAI, appréciation globale, et enfin le plus succulent, les cas vécus ....
Pour revenir au sujet principal, dit-nous donc si ca se passe bien avec le code de EBArtSoft.
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